Caso tenha aparecido um alerta semelhante a esse em seu Painel de Monitoramento e/ou na aba ‘Não Importados’ presente na tela de vendas, indica que o respectivo pedido não integrou no sistema pois na sua conta ANYMARKET, a opção de importar/controlar pedidos pendentes não está habilitada.
Para validar o cenário, acesse:
- Configuração;
- Parâmetros;
- Dentro das opções relacionadas a “Pedidos”, consta a seguinte flag:
Caso essa flag esteja desabilitada, os pedidos com status pendentes serão importados somente após a confirmação de pagamento. Se por ventura, desejar importar as vendas mesmo com pagamento pendente, habilite a flag e ao final da tela, clique em “Salvar”. Dessa maneira, assim que o marketplace nos notificar da venda, a mesma integrará em nosso sistema.
Após habilitar a flag, acesse o alerta do pedido e clique no ícone azul ao lado do alerta, o qual refere-se a ação de “Tentar novamente”. Caso esteja visualizando o alerta na aba “Não Importados” dentro da tela de vendas, clique no botão “Importar”.
Obs: essa configuração é válida e ficará vigente para os próximos pedidos também.
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