Como tratativa para importar pedidos onde houve uma falha na integração e não foi gerado nenhum erro no painel de monitoramento, implementamos a ferramenta Importação Manual de Pedidos.
1. Acesse a tela de vendas através do menu Vendas;
2. Clique na opção "Importar Manualmente" logo abaixo das opções de Pesquisa Avançada;
3. Assim será aberta uma janela para inserção de alguns dados:
5. Selecione o Marketplace do qual deseja importar a venda;
6. Caso este canal possua integração multi-contas, selecione a conta referente ao pedido em questão;
7. Na sequência, insira o número do pedido no campo referente;
8. Clique em Importar Manualmente.
Será realizada uma ação para a importação do pedido citado junto ao Marketplace selecionado. Para verificar a efetividade retorne a tela de Vendas e valide junto as abas Sucesso ou Não Importados para validar se consta algum erro.
Atualmente, só é possível realizar a ação para os marketplaces Amazon, Mercado Livre, Magazine Luiza e Via Varejo.
Exemplos de pedidos:
Amazon => 701-4702962-5239454
(Em relação a Amazon, não é possível utilizar da funcionalidade para importação manual de pedidos FBA ou FBAOS)
Magazine Luiza => LU-1041324371496881
Via Varejo => 27238712301
Mercado Livre => 2000005073381712
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