Quando devo acionar o parceiro? Quando devo acionar o analista do ANYMARKET? Qual a diferença?
Exemplo 1: O cliente está com dúvidas relacionadas ao marketplace sendo implantado, ou está tendo problemas com os marketplace durante o processo de implantação.
R: O cliente deve entrar em contato com o PARCEIRO.
Exemplo 2: O cliente está tendo dificuldades em contatar o parceiro, ou está tendo problemas com o atendimento prestado pelo parceiro.
R: O cliente deve entrar em contato com o analista do ANYMARKET.
Dúvidas relacionadas ao MARKETPLACE que está sendo implantado devem ser tratadas com o PARCEIRO.
Dúvidas ou problemas relacionados ao ATENDIMENTO prestado pelo PARCEIRO devem ser tratados com o ANYMARKET.
Lembrando que realizamos essa diferenciação apenas para garantir que o processo de implantação seja realizado com QUALIDADE.
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