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Caso já tenha um cadastro e não saiba a senha, basta selecionar em "Entrar" e selecionar a opção "Esqueceu sua senha?":
Ao informar seu email, você vai receber um email de recuperação de conta, para que possa cadastrar sua nova senha.
Feito login, para encaminhar uma solicitação, basta seleciona a opção "Enviar um ticket" e preencher os dados solicitados.
Para acompanhar seus tickets abertos, selecione a opção "Tickets" e altere o estado para "Todos os Tickets":
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