O que é o status congelado?

O Frozen ou Congelado é usado nos seguintes casos: Fraude detectada após aprovação do pagamento, cliente solicita troca de o endereço após a aprovação do pagamento ou cliente solicita cancelamento após aprovação de pagamento.

É possível identificarmos quando um pedido está com o status de congelado “Frozen” na Netshoes e realizaremos essa notificação aos usuários do ANYMARKET, evitando assim que despache o produto. Não será possível realizar a atualização de status/avançar status, no ANYMARKET, enquanto o status do pedido estiver como “Frozen”