Respostas padrão para perguntas frequentes

Para cadastrar respostas padrão para as perguntas frequentes feitas nos seus anúncios no Mercado Livre, siga os seguintes passos:

1. Vá para menu Atendimentos > Mercado Livre > Cadastro de respostas;
2. Clique em “Novo” para cadastrar uma resposta;
3. Complete os campos:

• Resposta: Resposta padrão.

Exemplo: “Este produto é original.”

• Palavras chaves: Palavras que irão associar a resposta com a pergunta frequente.

Exemplo: “falsificado”, “original”, etc.

4. Salve