Para cadastrar respostas padrão para as perguntas frequentes feitas nos seus anúncios no Mercado Livre, siga os seguintes passos:

  1. Vá para menu Atendimentos > Mercado Livre > Cadastro de respostas;
  2. Clique em “Novo” para cadastrar uma resposta;
  3. Complete os campos;



Resposta: Resposta padrão.

                

Exemplo: “Este produto é original.”

Palavras chaves: Palavras que irão associar a resposta com a pergunta frequente.

                

Exemplo: “falsificado”, “original”, etc.



Salve