¿Es posible actualizar datos de un pedido que ya se envió al Marketplace?

Modificado el Tue, 24 Dec 2019 a las 07:01 PM

Es posible que algunos datos del pedido estén incorrectos (una información fiscal, o un código de rastreo, por ejemplo). Si eso ocurre, la mayoría de los Marketplaces no aceptan que se envíe una corrección para el pedido por API, entonces es necesario contactar con el Marketplace para solicitarlo.

 

 

OBS: El único Marketplace que acepta que el pedido se actualice si tiene informaciones incorrectas es Mercado Libre, pero en un momento específico. Usted solamente consigue actualizar los datos fiscales (si están incorrectos) en pedidos de tipo Mercado envíos Colecta y solamente si se verificó que los datos están incorrectos, y si la actualización con los datos correctos se hace antes de completar las informaciones de rastreo. El pedido no se puede actualizar después del status Enviado.

 

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