¿Cómo enviar una sugerencia de mejoría?

Todos los usuarios de ANYMARKET pueden sugerir mejoras y verificarlas en nuestro fórum. La idea de los fórums es saber cuáles son las reales demandas y expectativas que los clientes tienen acerca de ANYMARKET, y también la idea es quedar más próximo de la realidad de sus necesidades, considerando experiencias reales del cotidiano, con la finalidad de hacer la plataforma cada vez mejor.

Para cada sugerencia, se consideran las informaciones presentadas en los comentarios. Se analizan todas las perspectivas, con la finalidad de buscar la mejor manera de utilizar la sugerencia. En algunos casos, las sugerencias se implementan dentro de una funcionalidad que ya existe, entonces asegurase de que ella aun no está registrada antes de enviarla. Si usted encuentra algo, es posible comentar para complementar la sugerencia o aun seguirla, para votar. 

Comentar las sugerencias
Sugerencias con diversos comentarios indican que son interesantes para muchos clientes. Al comentar, describa cuales son las funciones necesarias, como una nueva función ayudaría en la rutina de su firma, y mismo como le gustaría que eso se haga, para que se quede claro lo que usted desea. Comente en cuantas ideas quiera, no existen límites.

Votar en las sugerencias
Es posible votar en las ideas que son más importantes para su firma, y eso aumenta también su prioridad. Hoy, es permitido que cada sucursal vote en hasta 20 ideas. La cantidad de votos en cada sugerencia también es importante cuando el equipo verifica las demandas de los clientes.

Se consideran:

1. Viabilidad técnica;
   
2. Adherencia con el producto (road map);
3. Demanda: Tópicos más gustados;

¿Cómo hacer una sugerencia?

Para utilizar el fórum, acceda a su cuenta en Freshdesk, en Fórums de la Comunidad > Sugerencias de Mejoría.

Elija la opción “Iniciar un nuevo tópico” si usted quiere añadir una sugerencia o haga clic sobre uno de los tópicos que ya existen para acceder a su contenido. 

Es necesario completar los campos y la sugerencia se quedará disponible para análisis de nuestro equipo interno y también para otros usuarios, que pueden verificar la sugerencia, indicando la necesidad que se puede atender.