Provavelmente foi gerado um alerta de erro semelhante a este em um de seus anúncios, certo?!



Essa mensagem é gerada quando o seu anúncio na Shopee passou pelo processo de catalogação e foi identificado alguma divergência que precisa ser corrigida, essa ação é notificada em seu e-mail cadastrado no Marketplace, onde lhe é informado um determinado prazo para correção. Caso ela não seja realizada a tempo, o Marketplace bane temporariamente seu anúncio, fazendo com que qualquer atualização nele retorne o erro acima, informando o status inválido do anúncio.


Pode ocorrer por exemplo com as medidas do produto, caso não sejam aceitas pelo Correios. Você corrigir o cadastro, validando as informações de medidas e peso enviados à Shopee, ou remover o respectivo anúncio caso opte por não trabalhar mais com o mesmo, pois ele acabará sendo banido, se não houver correção.


O que indicamos é, entrar em contato com o time da Shopee, solicitando apoio na mensagem de erro gerada no ANY, para entenderem melhor o ponto a ser alterado e atualizado. O canal de vendas nos disponibiliza um formulário, onde você Seller pode contestar o banimento de algum anúncio, abaixo disponibilizamos o link.




Formulário Shopee para contestar o banimento do anúncio: https://help.shopee.com.br/s/contactusform