[MERCADO LIVRE] Erro: rejected_by_regulations

Modificado em Mon, 18 Mar 2024 na (o) 10:37 AM

Esse erro costuma aparecer sempre que é iniciada a integração com o Mercado Livre.


Ao iniciar a integração, é necessário deixar o cadastro da loja completo no marketplace. Exemplo, alguns dados obrigatórios do vendedor são: endereço, cidade, estado, telefone, dentre outros dados.


Exemplo de uma consulta realizada na API do Mercado Livre, em uma conta recém criada, que informa que os campos endereço, cidade e estado estão vazios no cadastro da conta lá no marketplace:


Esse retorno é semelhante ao que consta em tela para você na tela de transmissões, quando esses dados estão faltando no cadastro da conta.


Só será possível publicar quando esses dados forem preenchidos, pois, somente assim o marketplace faz a liberação de publicações via api.


Parte dessa informação consta na documentação do Mercado Livre:


Após a regularização dos dados pendentes e a liberação por parte do Mercado Livre, você conseguirá publicar normalmente.


Há também uma forma de fazer a ativação da conta para publicações via api, que é publicando um anúncio direto no marketplace, após preencher todos os dados obrigatórios, conforme orientações acima.


Publicar um novo anúncio direto no marketplace fará com que, na próxima publicação criada pelo ANYMARKET, o marketplace já esteja liberado para fazer a ativação de anúncios enviados via integração. :)


OBS: Em caso de dúvidas decorrentes da integração com o Mercado Livre, entre em contato com o nosso suporte através do portal de atendimento https://suporteanymarket.freshdesk.com/ ou acesse o chat na lateral inferior direita da tela do ANYMARKET. Assim, um dos nossos especialistas auxiliará você. =)


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