Com a funcionalidade de Mensageria pós-venda e rastreamento, é possível enviar ao cliente mensagens padronizadas automaticamente a cada alteração de status do pedido, informando sobre o recebimento do produto, o faturamento e envio, incluindo o link para rastreio. Basta configurar as mensagens na tela do ANYMARKET. Para configurar a mensageria, siga os seguintes passos:
1. Vá para o menu Configuração > Integrações > Mercado Livre;
2. Vá para a aba “Mensageria Automática”;
3. Escreva a mensagem para cada status do pedido nos campos de texto.
4. Para adicionar informações do pedido, clique nas opções de ${}, por exemplo, ${NomeComprador}.
5. Habilite a flag Encaminhar mensagens automática para novos pedidos...;
6. Clique em Salvar.
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