SBOT posibilita concluir pedidos que están con status Enviado y con la entrega retrasada hace más de 60 días. Pues con 60 días o más, ya hay tiempo suficiente para que el comprador contacte con el vendedor, o para que el pedido se actualice para Entregado (por integración, planilla o manualmente).

 

SBOT existe para ayudar con la gestión de pedidos que no se actualicen para Concluido, haciendo una búsqueda en los pedidos según la cantidad de días configurada.

 

Todavía la gestión de entrega es responsabilidad del encargado de logística que opera ANYMARKET, ¡entonces es necesario tener mucho cuidado!

 

1. Visite el menú Configuración > Parámetros;

2. En los parámetros de Pedidos, active la flag ;

 

 

 

3. En Marketplace, seleccione el Marketplace que se debe configurar;

4. En días, informe la cantidad de días para que el pedido se concluya automáticamente;

5. Haga clic en https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/19052703798/original/lxlREDLLUcypl3-xYP5l4hcV7eVgwaR5sg.png?1575638352, para adicionar;

6. Haga el mismo proceso para todos los Marketplaces. 

 

 

En ese ejemplo, hemos adicionado 60 días para Mercado Libre y 60 días para ZOOM.

 

 

La configuración es simple, pero es importante verificarla siempre. Entonces, si un pedido tiene problema referente a la entrega y absolutamente no se puede concluir por el SBOT, es necesario solamente abrir el pedido en ANYMARKET (por medio del menú Ventas) y desactivar la opción referente al SBOT que existe allá.