Itaú Shop 2.0: nova versão do canal de vendas do Itaú

A integração antiga será descontinuada no final de agosto.

O Itaú Shop 2.0 é a nova versão do canal de vendas do Itaú - o maior banco da América Latina, totalmente reformulada para oferecer uma experiência mais moderna, intuitiva e eficiente. 

Com um design renovado, novas dinâmicas e recursos promocionais otimizados, a plataforma foi pensada para impulsionar as vendas de clientes e parceiros. 

A solução também traz avanços importantes em integração, com novas APIs que garantem processos mais ágeis e conectados aos sistemas internos e parceiros. 

Além disso, reforça o compromisso com a segurança, adotando as melhores práticas para proteger dados e transações.

Índice:

• O Itau Shop 2.0 é um novo canal?
• Quais são os recursos da nova integração?
• Quais são as particularidades?
• O que muda nessa nova integração?
• Dúvidas frequentes
• Cronograma da migração para o Itaú Shop 2.0

O Itau Shop 2.0 é um novo canal?

Nas configurações do ANYMARKET sim! 

Dentro do ANY, a nova integração com o Itaú aparecerá na sua lista de integrações da seguinte forma:

Configurações > Configurações de integrações > Itaú Shop

Quais são os recursos da nova integração?

Produtos

• Criação de novos produtos (publicação de anúncios);
• Vínculo de anúncios em massa (compatibilidade por SKU);
• Atualização de preço;
• Atualização de estoque;
• Atualização de dados cadastrais para anúncios Pendentes ou Rejeitados (não publicados).

Frete

• Cotação de frete através do ANYMARKET.

Pedidos

• Gerenciamento de pedidos: Pendentes, Pagos, Faturados, Enviados e Cancelados.

Quais são as particularidades?

Produtos

• Não é necessário realizar vínculo de categorias, marcas ou atributos;
• Todo anúncio passa por catalogação/aprovação da curadoria do marketplace; 
• Por conta do match de anúncios, uma vez que um produto é aprovado, não poderá ter seus dados cadastrais (além de preço e estoque) atualizados. O ANY só enviará alterações como título e descrição apenas para anúncios rejeitados ou ainda pendentes de aprovação. 

Pedidos

• Os pedidos sempre serão integrados inicialmente no status “Pendente” para reserva de estoque, e em seguida poderão ser aprovados ou cancelados pelo marketplace; 
• O cancelamento por parte do seller será liberado apenas para pedidos ANTES do faturamento.

O que muda nessa nova integração?

Autenticação

Uma nova camada de segurança foi adicionada! 

Através da autenticação, novas credenciais serão solicitadas, que deverão ser informadas pelo marketplace e incluídas no ANY:

1. Client ID
2. Client Secret
3. Certificado
4. Chave Privada

Durante a migração para o Itaú Shop 2.0, os vendedores que já operam no marketplace terão as novas credenciais geradas pela nossa equipe até o dia 20/06/2025 — não é necessário realizar nenhuma ação.

Publicação de produtos 

Após a confirmação de que o processo de autenticação foi concluído, é necessário iniciar a publicação dos anúncios. 

Como se trata de um novo canal, mesmo quem já vende no marketplace deverá republicar seus anúncios no Itaú Shop 2.0. 

A publicação estará disponível a partir do dia 20/06/2025. 
Certifique-se de que o processo de autenticação esteja concluído antes de iniciar a publicação.
Esse processo deverá ser realizado pelo lojista, com o acompanhamento da equipe de especialistas do ANY durante todo o processo.

A publicação poderá ser feita individualmente ou por meio de ações em massa.  

• Publicação de anúncio individual

Produtos > Editar produto

• Publicação de anúncio em massa

Observação: para o marketplace Itaú Shop 2.0 não será necessário realizar vínculos de categoria, marca, atributos ou variações.

Dúvidas frequentes

Como o comprador final verá meus anúncios? 

O comprador verá da mesma forma que é hoje. Em caso de primeiro cadastro, a plataforma usará as informações enviadas pelo seller para criar seu catálogo base, em caso de produto já cadastrado a plataforma irá incluir a oferta no anúncio base já disponível no marketplace.

Meus anúncios serão duplicados na plataforma do Itaú?

Estarão disponíveis para clientes que acessam o Itaú 1.0 e 2.0, dessa forma podemos entender que estarão duplicados em ambientes diferentes para clientes diferentes, ou seja, o cliente verá ou a experiência 1.0 ou a 2.0, porém em ambas o anúncio estará disponível.

As duas integrações existirão para sempre?

Não! O Itaú Shop 2.0 será a única plataforma de vendas do Itaú, uma vez que a virada for concluída. Isso significa que  a integração antiga será descontinuada em agosto.

Cronograma da migração para o Itaú Shop 2.0

Estamos nos preparando para uma nova fase do Itaú Shop! 

A seguir, veja o cronograma com os principais passos da mudança pelo marketplace. Tudo foi pensado para garantir que a transição seja tranquila para quem já vende no canal. 

18 a 20 de junho – Autenticação e preenchimento das credenciais

O ANYMARKET irá realizar a autenticação gerando as credenciais para a nossa base de vendedores.

20 de junho – Início da nova versão 

A nova versão do Itaú Shop (2.0) começa a funcionar para os parceiros integradores e vendedores. 

Nos primeiros 15 dias, o canal irá acompanhar de perto o funcionamento para garantir que tudo ocorra bem antes de iniciar a migração dos compradores. 

Ou seja, nessa data também fica disponível a publicação de anúncios para os vendedores, como mencionado anteriormente.

08 de julho – Migração dos colaboradores do Itaú (Itubers) 

A primeira etapa será realizada para clientes selecionados do banco, ou seja, todos os colaboradores do Itaú que usam o canal começarão a usar a nova versão. 

Cerca de 90 mil pessoas participarão dessa fase. 

05 de agosto – Início da migração dos clientes 

A partir desta data, os compradores do Itaú que não são funcionários também começarão a usar o Itaú Shop 2.0. 

A migração será feita aos poucos, a cada 15 dias, para garantir uma boa experiência para todos. 

30 de agosto – Fim da migração 

Até o final de agosto, todos os compradores já estarão usando a nova versão do Itaú Shop. 

Depois disso, a versão antiga será desativada, também em etapas.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso suporte através do canal disponível no seu plano. Assim, um dos nossos especialistas auxiliará você!