[Intelipost] Auditoria de pedidos

Entendendo o que é a auditoria da Intelipost:

O módulo de auditoria da Intelipost permite comparar os valores das faturas e tabelas de frete para identificar divergências com facilidade comparando os valores cobrados pelos fretes e detectando possíveis divergências. Para saber mais informações entre em contato com a Intelipost.
Link: Auditoria de Faturas - Intelipost 

Como configurar o ANYMARKET para utilizar os dados da cotação de frete para preencher os campos de auditoria na criação de pedido na Intelipost:

A funcionalidade "Utilizar os dados da cotação de frete para preencher os campos de auditoria na criação de pedido?" preenche automaticamente o campo quote_id no momento da criação do pedido na Intelipost.

Para configurá-la, siga os seguintes passos: 

1.  Vá para o menu Configuração > Integrações > Configurações de Integrações  > Intelipost:

2. Clique em Configurar e clique para ativar a funcionalidade:

Como configurar o ANYMARKET para realizar uma recotação de frete para disponibilização ID de cotação para auditoria da Intelipost quando não entrar uma cotação já efetuada:

Entendendo a recotação de frete:

A funcionalidade de recotação de frete serve para que pedidos oriundos de Marketplaces que não efetuam a cotação de frete através do ANYMARKET também possam ter a informação de ID da cotação da Intelipost preenchidos e disponibilizados.

Esta funcionalidade somente poderá ser utilizada caso possua habilitado a opção "Utilizar os dados da cotação de frete para preencher os campos de auditoria na criação de pedido?" também junto as configurações da Intelipost.

Como configurar o ANYMARKET para utilizar da recotação de frete na Intelipost:

A funcionalidade "Efetuar a recotação de frete para captação e preenchimento dos dados de auditoria?" fará com que sempre que importada uma venda que não possua uma cotação vinculada, iremos efetuar uma consulta de frete em cima dos dados da mesma junto a Intelipost e vincular a cotação resultando junto ao pedido,

Para configurá-la, siga os seguintes passos: 

1.  Vá para o menu Configuração > Integrações > Configurações de Integrações  > Intelipost

2. Acesse a aba "Pedido" e vá até o bloco "Auditoria"

3. Clique em Configurar para ativar a funcionalidade:

Como personalizar os parâmetros utilizados para reconciliar as cotações de frete:

Para realizar a reconciliação da cotação de frete e do pedido, o ANYMARKET realiza um série de validações buscando os dados em comum entre ambos para relaciona-los. Atualmente, alguns parâmetros utilizados na validação podem ser alterados e personalizados de acordo com a necessidade da operação. Vale ressaltar que esta personalização impactará fortemente na acuraria da reconciliação, pois quando mais flexível for a validação, maior a possibilidade de uma reconciliação incorreta.

Parâmetro: Utilizar os dados de entrega do pedido para buscar as informações de opção de entrega e custo para realizar a reconciliação com as cotações armazenadas. 

Padrão do sistema: Habilitado. 

Explicação: Quando este parâmetro estiver desabilitado, não será efetuado a tentativa de determinar exatamente a opção de entrega e o preço dessa opção para efetuar reconciliação. 

Parâmetro: Utilizar custo de entrega do pedido, quando não for possível efetuar match de serviço de entrega com as opções de entrega da cotação encontrada.  

Padrão do sistema: Desabilitado. 

Explicação: O custo de entrega é um dado relevante para a reconciliação entre o pedido e a cotação do canal de venda. Quando não for possível obter o custo de entrega das opções de entrega da cotação compatível com o pedido, e este parâmetro estiver habilitado, utilizaremos os dados do pedido para obter este valor. 

Parâmetro: Realizar a reconciliação com as cotações armazenadas mesmo quando não for possível determinar o custo de entrega do pedido, deixando o campo custo da Intelipost sem informação na criação do pedido. 

Padrão do sistema: Desabilitado. 

Explicação: Quando habilitado o custo não será enviado na criação do pedido.

Perguntas frequentes:

1 - O que é ID da cotação (quote_id)?

R: Este campo representa o identificador da cotação realizada para o pedido no marketplace. Com ela, a Intelipost tem a rastreabilidade da cotação realizada para realizar a conciliação com o valor cobrado. Caso você tenha dúvidas sobre isso, entre em contato com o suporte da Intelipost para maiores detalhes.

2 -  Como a informação quote_id é preenchida pelo ANYMARKET?

R: Após a ativação desta funcionalidade, todas as cotações realizadas na Intelipost através do ANYAMRKET são armazenadas por um período de 3 dias, este processo é conhecido como cache de reconciliação de cotação. Com ele, o ANYMARKET utiliza as informações do pedido como: SKU, marketplace, data e CEP de destino para encontrar a cotação realizada e utiliza o seu ID para preencher o campo quote_id no momento da criação do pedido na Intelipost.

3 -  O que ocorre quando a cotação não for localizada?

R: O quote_id não é preenchido e o pedido é criado na Intelipost. A criação do pedido não é impactada quando ocorrer uma falha no preenchimento desta informação pois a mesma não é um campo obrigatório.

4 -  O que ocorre quando houver mais de uma opção de entrega encontrada para o pedido?

R: O ANYMARKET realizará a busca pela transportadora do pedido e se encontrar o resultado irá preencher o ID com a informações, se não encontrar o campo não será preenchido. Utilizamos o match de transportadora (De/Para) da integração de pedidos para realizar a busca.

5 -  O que ocorre quando houver mais de uma cotação encontrada para o pedido?

R: O quote_id não é preenchido. Atualmente podemos enviar apenas um valor por pedido e por este motivo o campo não é preenchido.

6 -  Para que o campo seja preenchido é necessário habilitar a criação de pedido no ANYMARKET?

R: Sim, é no momento da criação do pedido na Intelipost que o ANYMARKET realiza o preenchimento da informação. 

Caso a criação do pedido ocorra pelo ERP ou WMS este campo provavelmente não será informado pelos mesmos.

7 -  Existe a possibilidade de divergência de valores devido a conciliação da cotação não refletir a cotação realizada no pedido?

R: Sim, ela é pequena mas existe. Existe a possibilidade de divergência de valores quando houverem duas ou mais cotações para o mesmo CEP de destino e SKU com valores diferentes. Esta informação pode não refletir a cotação realizada pelo comprador na momento da finalização do pedido, atualmente a informações exata da cotação realizada para o pedido não pode ser mapeada pois a mesma não é disponibilizada pelos marketplaces.

8 -  Esta informação fica salva no pedido?

R: Não, utilizamos esta informação apenas no momento da criação do pedido na Intelipost. É uma informação temporária no ANYMARKET, ou seja, não realizamos o armazenamento da mesma.

9 -  O que ocorre quando a transportadora enviada na cotação do frete não for a mesma do pedido importado? 

R: O quote_id não é preenchido. Devido a divergência das informações será impossível realizar o relacionamento dos dados, sendo assim, garanta que seu "De/Para de transportadoras" esteja configurado corretamente.

10 -  O que ocorre se o canal de venda realizar a cotação dos itens do pedido de forma unitária e não integral?

R: O quote_id não é preenchido. Devido a divergência das informações será impossível realizar o relacionamento dos dados.  

11 - O que é ID da cotação (quote_id)?

R: Este campo representa o identificador da cotação realizada para o pedido no marketplace. Com ela, a Intelipost tem a rastreabilidade da cotação realizada para realizar a conciliação com o valor cobrado. Caso você tenha dúvidas sobre isso, entre em contato com o suporte da Intelipost para maiores detalhes.

12 - Quando a recotação irá ocorrer?

R: A recotação ocorrerá assim que a venda for importada ao ANYMARKET, onde quando identificado a falta do vínculo de cotação, esta servirá para captar e criar um vínculo de cotação para o pedido. É importante citar que a recotação somente irá funcionar quando se possui a funcionalidade de vínculo de cotação habilitado.

13 - Como este ID de cotação captado via recotação será disponibilizado?

R: A disponibilização do ID de cotação será da mesma forma como já é disponibilizado atualmente, sendo repassado pelo ANY para a Intelipost durante a exportação do pedido ou via consulta através de nossa API.

14 -  Esta informação ficará salva no pedido?

R: Não, utilizamos esta informação apenas no momento da criação do pedido na Intelipost. É uma informação temporária no ANYMARKET, ou seja, não realizamos o armazenamento da mesma.