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Perguntas e respostas B2W

Por que meu produto aparece não aparece uma das lojas da B2W?
Seu produto precisa estar ativo e sem nenhum pendência (estoque, preço, pendência interna, produção) para aparecer nos sites da B2W. O tempo máximo para qu...
Sex, 16 Fev, 2018 at 2:13 PM
Meu produto tem estoque mas aparece como esgotado no site, o que devo fazer?
Provavelmente existe reserva de venda para o produto. Caso você tenha alterado o estoque recentemente, aguarde até 30 minutos para atualização do estoque na...
Sex, 16 Fev, 2018 at 2:15 PM
Como atualizar ou corrigir os dados do produto no site?
Uma vez que o anúncio já foi produzido (publicado) você não poderá atualizar informações como: Título, descrição, atributos e fotos. Apenas preço, prazo, di...
Sex, 16 Fev, 2018 at 2:17 PM
O que são atributos dos produtos?
São elementos que ajudam a diferenciar ou descrever características de especificação técnica de seu produto, exemplo: marca, cor, tamanho, voltagem, etc....
Sex, 16 Fev, 2018 at 2:28 PM
Quais as validações feitas sobre as imagens dos produtos?
Ao realizar o envio das imagens do seu produto, verifique se a mesma está dentro do seguinte padrão: - Sua imagem possui a dimensão 350 x 350 px e forma...
Sex, 16 Fev, 2018 at 2:29 PM
O que são Pedidos Fora do SLA?
Para que a B2W possa manter seus clientes informados sobre o andamento de seus pedidos, é solicitado aos parceiros que nos informem três pontos principais d...
Sex, 16 Fev, 2018 at 2:34 PM
O que é o buy box?
O buy box é o espaço onde aparece a principal oferta de um produto, a nossa sugestão para o cliente. Como a B2W possui vários parceiros que vendem o mesmo p...
Sex, 16 Fev, 2018 at 2:38 PM
O que é preciso para competir no Buy Box?
Para que você possa competir pelo buy box , sua nota de avaliação deve ser maior ou igual a 3,7 nos últimos 30 dias. Importante destacar que, apesar de ser ...
Sex, 16 Fev, 2018 at 2:40 PM
Sou um parceiro novo, como será feita a medição dos meus índices para o Buy BOX?
Parceiros novos têm direito a um período de carência, durante o qual recebem uma nota neutra que não os prejudica, uma vez que não têm histórico de avaliaçã...
Sex, 16 Fev, 2018 at 2:46 PM
Como faço para ganhar o buy box?
A B2W tem como objetivo deixar seus clientes sempre felizes, oferecendo preços competitivos aliados a um bom atendimento. Portanto, para aumentar as chances...
Sex, 16 Fev, 2018 at 2:48 PM