Para entender o motivo da mudança é necessário avaliar todos os fatores que são considerados para atribuir pontos.


Pontuação final: Analisar se houve queda no atingimento dos indicadores de Performance de entrega, reclamação, informação ou na nota atribuída pelo cliente.


Quantidade de Pedidos: Analisar se a quantidade de pedidos esta dentro do mínimo estabelecido por selo.


Faturamento: Analisar se a quantidade de faturamento esta dentro do mínimo estabelecido por selo.


Ônus: Analisar se houve alguma penalização de Indisponibilidade de estoque maior de 1%, Contact Rate maior que 25% e Taxa de conversão de vendas menor que 2%.


Autor: Time de Evolução
Fonte: https://www.b2wmarketplace.com.br/mktp-cms/faq/servicos/b2w-seller-premium/informacoes-gerais/se-houver-uma-alteracao-no-meu-selo-como-identificar-o-motivo-dessa-alteracao/