De acordo com a Política da B2W um Seller pode ser inativado caso não alcance os índices de qualidade estipulados.

Quando posso ser inativado?
  • - Quando atingir 0 pontos no indicador de Performance de Entrega e no índice de Reclamações: Se isso ocorrer o Seller deverá respeitar a Política de Reativação para voltar a vender no Marketplace B2W:
  • - Primeira vez inativado: Suspensão até resolução das pendências (todas as reclamações devem ser atendidas e todas as entregas atrasadas finalizadas);
  • - Segunda vez inativado: Suspensão até a resolução das pendências (todas as reclamações devem ser atendidas e todas as entregas atrasadas finalizadas) mais dez dias de bloqueio nos sites;
  • - Terceira vez inativado: Suspensão até a resolução das pendências (todas as reclamações devem ser atendidas e todas as entregas atrasadas finalizadas) mais vinte dias de bloqueios nos sites;
  • - Quarta vez inativado:  Suspensão permanente.

    A B2W considera como pendências "Entregas" e "Reclamações Atrasadas".,