Para identificar o que o cliente deseja, é necessário ler a parte que relata os fatos ocorridos, geralmente há um título identificando e costuma ficar no início da petição inicial. É necessário ainda observar a parte onde consta os pedidos, geralmente há um título identificando e costuma ficar no final da petição inicial.


Autor: Time de Evolução
Fonte: https://www.b2wmarketplace.com.br/mktp-cms/faq/servicos/suporte-juridico/consideracoes-iniciais/identificando-a-reclamacao-do-cliente/