Quando sua taxa de reclamação está muito alta, é um indicador de que há problemas na sua operação.
Para diminuir sua taxa de contato, recomendamos as seguintes boas práticas:

  • Mantenha sua tabela de frete atualizada, para que o prazo de entrega seja sempre cumprido
  • Não deixe de entregar todos os pedidos no prazo combinado
  • Fique atento ao manuseio e embalagem dos seus produtos 
  • Mantenha o status dos pedidos atualizados em na B2W.


AUTOR: Time Evolução

Fonte: https://www.b2wmarketplace.com.br/mktp-cms/faq/pre-venda/dashboard/informacoes-gerais/minha-taxa-de-reclamacao-esta-muito-alta-o-que-devo-fazer/