Canais e horários de atendimento do Suporte

Modificado em Fri, 27 Jan 2023 na (o) 03:42 PM

O suporte ANYMARKET possui atendimentos através dos canais de ticket, chat e telefone de acordo o plano contratado.


Consulte seu plano para identificar quais os canais disponíveis ou valide junto a seu analista comercial para identificar seu plano ou canais de atendimento disponíveis.


Os tickets podem ser abertos diretamente em nossa ferramenta de atendimentos: https://suporteanymarket.freshdesk.com ou caso ache mais prático pode enviar um e-mail para suporte@anymarket.com.br, que também ira um gerar um ticket interno e poderá ser acompanhado tanto no portal Freshdesk quanto em sua caixa de entrada.


O atendimento via chat fica localizado na lateral inferior direita da sua tela do ANYMARKET e o horário de atendimento nesse canal é de segunda à sexta das 08h30 às 12h00 e de 13h30 às 18h00.


O atendimento por telefone pode ser feito através do número (44) 3033-6301 e o horário de atendimento nesse canal é o mesmo do chat: de segunda à sexta das 08h00 às 12h00 e de 13h30 às 18h00. 


Temos um telefone de plantão de atendimento que pode ser acionado fora do horário comercial citado acima.


Onde o atendimento deste canal poderá gerar uma cobrança à parte de acordo valores presentes em seu contrato.

O número para contato via plantão é o 44 99124-1526  e este funciona apenas fora do período de atendimentos (citados nas seções acima)


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